Мы гарантируем высокое качество поставляемой продукции для каждого покупателя. Если по каким-либо причинам товар Вам не подошел, Вы безоговорочно сможете его вернуть или обменять в течении 14 дней с момента покупки.
Перед покупкой в присутствии курьера или на отделении транспортной службы Вам необходимо проверить заказ на комплектацию и на отсутствие дефектов и механических повреждений. Оплатив заказ, Вы соглашаетесь с комплектом поставки и внешним видом товара.
Возврат или обмен возможен, если:
- товар не был в употреблении и никоим образом не использовался;
- товар находится в том же состоянии, что и на момент покупки и передачи пользователю (в исправном состоянии, без каких-либо механических повреждений и дефектов, сохранены все ярлыки и стикеры);
- полностью сохранена фирменная упаковка и комплект поставки (частичное или полное нарушение внешнего вида упаковки, отсутствие каких-либо компонентов упаковки или их сильное, невосстановимое повреждение является нарушением);
- cохранен товарный чек и гарантийный талон (для бытовой техники).
Для того, чтобы вернуть или обменять товар, необходимо связаться с менеджером интернет-магазина любым удобным способом. Непосредственно для возврата необходимо предоставить:
- товар и всю его комплектацию;
- товарный чек;
- гарантийный талон (для бытовой техники).
Обратите внимание, что расходы на доставку возвращаемого товара берет на себя покупатель.
Гарантия на продукцию теряется в следующих случаях:
- естественный износ, исчерпание ресурса работы;
- при механических повреждениях, возникших вследствие умышленных или неосторожных действий покупателя или третьих лиц, а также домашних животных;
- при повреждениях, возникших в результате стихийных бедствий, природных явлений, несчастных случаев;
- при повреждениях, возникших из-за небрежного отношения или использования (несоблюдение температурного режима, воздействие жидкости, запыленности, приложения силы);
- при повреждениях, которые вызваны использованием товара не по назначению или из-за нарушений правил его эксплуатации;
- при повреждениях, вызванных аварийным выходом за допустимые пределы напряжения в сети;
- при повреждениях, вызванных неправильным подключением к электросети;
- при повреждениях, вызванных дефектами системы, в которой использовался данный товар, или возникшие в результате соединения и подключения товара к другим изделиям;
- при самостоятельном вскрытии, ремонте, изменении компонентов или конструкций изделия.
На каждую продукцию из раздела бытовой техники выдается гарантия на срок от 1 до 24 месяцев, в зависимости от сервисной политики производителя. Гарантийное и пост-гарантийное обслуживание проводится в авторизированном сервисном центре, указанном на сайте производителя или в гарантийном талоне.